Política de Privacidad de Entrenar Bien

1. Responsable del tratamiento Servicios de Entrenamiento Deportivo Entrenar Bien Ltda., RUT 76.966.957-4. Contacto para asuntos de datos personales: estiempo@entrenarbien.cl. 2. Qué datos tratamos - Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, RUT, fecha de nacimiento, género, correo, teléfono, comuna y dirección. - Datos de salud (sensibles): condiciones de salud declaradas, tratamientos o medicamentos, y contacto de emergencia. Se tratan solo con su consentimiento expreso. - Datos de la relación de servicio: plan contratado, asistencia, reservas, evaluaciones físicas, pagos y boletas. - Datos de la encuesta inicial: motivación y experiencia deportiva por servicio. 3. Para qué los usamos (finalidades) y su base de licitud - Prestar y administrar el servicio contratado, agendar clases y gestionar su membresía (ejecución del contrato). - Evaluar su aptitud física, diseñar y ajustar su entrenamiento, y actuar apropiadamente ante una emergencia (consentimiento expreso para datos de salud). - Emitir boletas y cumplir obligaciones tributarias y legales (obligación legal). - Comunicaciones operativas de su servicio (ejecución del contrato). No usamos sus datos con fines de marketing ni de imagen sin un consentimiento separado y específico (que hoy no solicitamos en la plataforma). 4. Con quién los compartimos (destinatarios) Solo con proveedores necesarios para operar, bajo deber de confidencialidad: pasarela de pagos (MercadoPago, Khipu), emisión de boletas (Lioren), y la infraestructura tecnológica que aloja la plataforma. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile; en ese caso se aplican resguardos contractuales. 5. Cuánto tiempo los conservamos (retención) Conservamos sus datos mientras dure la relación de servicio y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Los datos de salud se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios tras el término de su membresía. Las boletas y registros de pago se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria, aunque usted solicite la supresión del resto de sus datos. 6. Sus derechos (ARCOP) Usted puede en cualquier momento: acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerse a un tratamiento, pedir la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, y solicitar el bloqueo temporal mientras se resuelve una solicitud. También puede revocar cualquier consentimiento en cualquier momento, sin expresión de causa; la revocación no tiene efecto retroactivo. Puede ejercer estos derechos desde su portal (Mis datos) o escribiendo a estiempo@entrenarbien.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos. Si no está conforme, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. 7. Seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, con acceso restringido a los datos de salud (solo personal autorizado). 8. Menores de edad El tratamiento de datos de socios menores de edad requiere el consentimiento de su padre, madre o representante legal, en especial respecto de los datos de salud. 9. Datos de dispositivos conectados (wearables) e inteligencia artificial Si usted conecta una cuenta o dispositivo de un tercero (por ejemplo, Garmin) para complementar su entrenamiento, lo hace mediante una autorización única y explícita que puede revocar en cualquier momento. Los datos obtenidos a través de esas APIs (por ejemplo, actividad, sueño o métricas de recuperación) se usan únicamente para prestarle el servicio y hacer seguimiento de su entrenamiento. Estos datos no se comparten con, no son procesados por, ni se ponen a disposición de ningún tercero, incluidos proveedores externos de inteligencia artificial (IA) y servicios externos de procesamiento de datos. 10. Vigencia y cambios Esta política puede actualizarse; le informaremos los cambios relevantes y, cuando corresponda, le pediremos un nuevo consentimiento. Versión 3 — 09/08/2026.